当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適正に取扱い、 保護していくことが重要な責務であると考え、個人情報保護に関する法令、ガイドラインを遵守すると共に、以下の通り、基本方針を定め個人情報の保護に努めます。
1.個人情報の取得
適法且つ公正な手段（ガス供給申込み他各種契約書の締結等）によって、個人情報を取得します。
2.個人情報の利用
個人情報取得時の利用目的の範囲内で、以下の各号、並びにこれらに付随する業務の遂行上、必要な限り個人情報を利用します。
（1）ＬＰガス・石油製品及びこれらから製造・変換したエネルギーの販売、それを利用する為の設備工事、燃焼器具・消費機器等の販売（リース・レンタルを含む）、修理・アフターサービス、保安点検・調査、漏洩・供給の遠隔遮断等に関連するサービス、商品開発、マーケティング、及びこれらに伴う配送、検針、代金回収等
（2）住宅設備機器、家電製品、その他物品の販売及び賃貸
（3）不動産の売買、賃貸、斡旋及び建築
（4）前各号に関する各種サービスの案内・情報提供、調査、データ集積、研究開発
（5）従業者の人事管理、採用人事、福利厚生手続き
（6）当社内での統計資料作成
3.個人情報の第三者提供
事前に本人の同意を得た場合、或いは法令に基づき必要と判断される場合等、正当な理由のある時を除き、個人情報を第三者には提供しません。但し、当社は、業務を円滑に遂行する為、口座振替先の金融機関、検針・配送業務委託員等に業務を委託することがあり、その場合には当社の業務委託先、或いは提携先と、個々に機密保持契約を締結の上、利用目的の範囲内で個人情報を提供しますが、機密を保持させる為、委託先等当該第三者を十分教育し、その業務遂行を適切に監督します。
4.個人情報の管理
（1）個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
（2）個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止の為、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適切な情報セキュリティ対策を講じます。
（3）個人情報の持ち出し、或いは外部への送信等、個人情報を漏洩させないように努めます。 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去
本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。
5.組織・体制
（1）個人情報保護管理者を任命し、個人情報を適正に保護管理します。
（2）従業者（役員、従業員、検針・配送業務委託員その他関係者）に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
（3）尚、当社の個人情報の取扱いに付いて意見、苦情、相談がある場合は、社内に設置する
個人情報専窓口
info@onozato.co.jp
或いは電話にて受付、迅速且つ適切に対応します。
7.個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善
この基本方針を適確に実施する為、個人情報保護コンプライアンス・プログラム（本方針、『個人情報保護規程』及びその他の規程、規則を含む）を策定し、これを従業者（役員、従業員、検針・配送業務委託員その他関係者）に周知徹底の上、実施し、維持し且つ継続的に改善します。 尚、以上の基本方針を法令、その他の社会情勢の変化等に対応し、改定します。
平成17年 4月 1日